reebee
Retour au centre d'aide

Vendre

L'importateur ne fonctionne pas comme prévu

Vous ne voyez pas « Récupérer les annonces » ? Vous n'êtes pas sur votre propre vitrine, ou l'extension n'y est pas active. Des annonces arrivent sans prix ni photos ? C'étaient des brouillons sur Vinted ou 2dehands — ils n'y ont pas encore de prix ni de photos ; complétez-les ici ou supprimez-les. Une catégorie étrange ? La source ne nous a pas donné de catégorie et nous en avons deviné une ; choisissez-la vous-même dans l'aperçu d'import, la publication n'est possible qu'après. Si Vinted interrompt la récupération, attendez une heure et cliquez sur Reprendre — ce qui est déjà récupéré est conservé.


« Récupérer les annonces » n'apparaît pas

Ce bouton n'apparaît que sur votre propre aperçu d'annonces : sur Vinted votre dressing, sur 2dehands votre profil. Sur la vitrine de quelqu'un d'autre, l'extension ne fait volontairement rien.

Je trouve 0 annonce alors que mon profil en affiche des dizaines

La cause la plus fréquente est le mode vacances sur Vinted : il masque toutes vos annonces, et les annonces masquées sont ignorées par défaut. Désactivez le mode vacances et réessayez, ou cochez « Aussi mes brouillons et annonces masquées ».

Une annonce est arrivée sans prix ou sans photos

C'était alors un brouillon sur le site source : l'annonce n'y est pas finalisée, il n'y a donc ni prix ni photo. Nous ne pouvons pas remplir ce qui n'existe pas. Complétez ici, ou supprimez la ligne de l'aperçu. Publier sans prix est impossible — cela vaut pour toute annonce.

La catégorie ne correspond pas

Vinted et 2dehands ne nous donnent pas toujours une catégorie que nous connaissons. Si cela échoue, nous en mettons une provisoirement et signalons la ligne : vous choisissez vous-même la bonne catégorie dans l'aperçu d'import, et ce n'est qu'ensuite que vous pouvez publier. Vous ne trouvez pas votre catégorie ? Demandez-la via le même champ de recherche — nous examinons chaque demande.

La récupération s'arrête en cours de route

Si la source coupe (un 403 ou 429), elle dit en fait « doucement ». Tout ce qui était déjà récupéré est conservé : attendez une heure et cliquez sur Reprendre. Vous ne recommencez pas de zéro.

J'ai transféré deux fois la même annonce

Sans souci : nous reconnaissons une annonce à son identité source et ne créons pas de doublons. Si l'article existait déjà ici manuellement, nous relions les deux au lieu d'en créer un second.

Cela répond-il à votre question ?

Vous n'avez pas trouvé ?

L'assistant connaît vos commandes et peut transférer immédiatement à un humain.

Formulaire de contact

reebee — centre d'aide