La confiance n'est pas un détail.
C'est le produit.
reebee combine la simplicité que vous connaissez des grandes marketplaces avec la protection qui y manque. Voici les 6 piliers.
Séquestre : l'argent n'est libéré qu'à la livraison
Votre paiement reste sur la plateforme (via Stripe) jusqu'à la livraison de l'article. Le vendeur est payé dès que vous confirmez ou que la fenêtre de litige de 3 jours expire. Un litige survient ? Le versement est alors gelé.
Des litiges motivés — pas de boîte noire
Chaque décision indique obligatoirement quelle règle a été déterminante et pourquoi. Les deux parties voient la même chronologie et les mêmes preuves. L'IA peut conseiller, mais c'est toujours un humain qui décide.
Retour gratuit en cas de litige fondé
L'article ne correspond pas à la description ? Alors vous ne payez jamais l'étiquette de retour — elle est couverte par la partie déboutée, ou par notre fonds d'assurance en cas de dommage de transport.
Vendeurs vérifiés
Les vendeurs passent une vérification d'identité (KYC) avant leur premier versement. La coche à côté d'un vendeur signifie vraiment quelque chose.
Une IA qui travaille pour vous
La détection de fraude alerte en cas de messages et d'annonces suspects (IBAN, paiements hors plateforme, faux liens). Les suggestions de prix aident les vendeurs à fixer un prix réaliste.
Tout est auditable
Chaque flux d'argent et chaque décision est consigné dans un journal inaltérable. Ainsi, nous pouvons expliquer chaque issue — même a posteriori.