Envoyer

Préparer et déposer votre colis

Emballez solidement, collez l'étiquette de la page de la commande et déposez dans les délais. Marquez ensuite la commande comme expédiée.

Emballage

Utilisez une boîte ou une pochette solide ; la réutilisation est permise, masquez les anciennes étiquettes.
Comblez les vides pour que rien ne bouge. Du papier ou du film à bulles suffit.
Emballez séparément les objets fragiles et indiquez « fragile » sur la boîte.
Mettez les vêtements dans un sac plastique à l'intérieur de la boîte — le carton prend l'humidité.

Ouvrez la commande et téléchargez l'étiquette d'envoi.
Imprimez-la et collez-la à plat sur la plus grande face, sur toute sa surface, sans pli sur le code-barres.
Déposez le colis dans un point de dépôt du transporteur, avant la date limite d'envoi indiquée sur la commande.
Conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception par l'acheteur. C'est votre preuve en cas de problème.
Marquez la commande comme expédiée. L'acheteur reçoit automatiquement le suivi.

Vous ne pouvez pas expédier à temps ? Prévenez immédiatement l'acheteur via la conversation — cela évite presque toujours un litige.