Veiligheid
Oplichting of misbruik melden
Meld verdachte zoekertjes en berichten met de meldknop. Ga niet zelf in discussie en betaal in geen geval buiten het platform.
Wat je meldt
Nagemaakte producten, verboden of gevaarlijke artikelen, beledigende berichten, iemand die je buiten het platform probeert te lokken, of een profiel dat zich voordoet als iemand anders.
Hoe je meldt
- Een zoekertje: klik op *Melden* op de zoekertje-pagina en kies een reden.
- Een bericht of gebruiker: gebruik de meldknop in het gesprek of op het profiel.
- Iets dringends (dreiging, minderjarige in gevaar): neem meteen contact met ons op via het contactformulier.
Wat er daarna gebeurt
Een medewerker beoordeelt je melding — dat doen we niet automatisch. Afhankelijk van wat we vaststellen verwijderen we het zoekertje, geven we een waarschuwing, of blokkeren we het account. Je krijgt bericht van de uitkomst. Je melding is niet zichtbaar voor de gemelde persoon.
Al betaald?
Meld het meteen ook op de bestelling zelf, zodat je betaling geblokkeerd blijft. Ging het buiten het platform, doe dan aangifte bij de politie en waarschuw je bank — wij kunnen dan helaas niet bemiddelen.