Je pakket klaarmaken en afgeven

Verpakken

• Gebruik een stevige doos of verzendzak; hergebruiken mag, plak oude labels af.
• Vul de ruimte op zodat niets kan schuiven. Papier of noppenfolie volstaat.
• Wikkel breekbare spullen apart in en zet "breekbaar" op de doos.
• Doe kleding in een plastic zak in de doos — kartonnen dozen worden nat.

Label en afgifte

1. Open de bestelling en download het verzendlabel.
2. Print het en plak het vlak op de grootste zijde, over de volledige oppervlakte, zonder plooien over de barcode.
3. Geef af bij een afgiftepunt van de vervoerder, binnen de uiterste verzenddatum die op de bestelling staat.
4. Bewaar je afgiftebewijs tot de koper de ontvangst bevestigt. Dat is jouw bewijs als er iets misloopt.
5. Markeer de bestelling als verzonden. De koper krijgt automatisch de tracking.

Kun je niet op tijd versturen? Laat het de koper meteen weten via het gesprek — dat voorkomt bijna altijd een geschil.