reebee
Terug naar het helpcentrum

Account

Gsm-nummer en identiteit: wanneer en waarom

Je gsm-nummer is nooit zichtbaar voor kopers en wordt nooit doorgegeven; kopers bereiken je via de berichten op reebee. Een geverifieerd nummer is alleen nodig voor zoekertjes boven €150, een identiteitscontrole alleen boven €500 per zoekertje en voor winkels. Een ingestuurd document beoordelen we binnen 48 uur; zolang er geen beslissing is, kun je het laten intrekken, en na de beslissing wordt het verwijderd.


Je gsm-nummer

  • Het staat nergens op je profiel of in je zoekertjes, en we geven het nooit aan kopers. Ook niet bij een afhaling: die bevestig je met een afhaalcode via het platform, niet per telefoon.
  • We vragen het om je account te beschermen en om zeker te zijn dat een verkoper echt bereikbaar is.
  • Verifiëren (een sms-code) hoeft alleen voor zoekertjes boven €150. Daaronder kun je gewoon verkopen zonder nummer.
  • Komt de sms niet aan? Wacht een minuut en vraag een nieuwe code aan. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op — dan ligt het meestal aan onze kant.

Identiteitscontrole

  • Nodig voor zoekertjes boven €500 en voor winkelaccounts. Daaronder is ze niet verplicht; een vrijwillige controle geeft je wel de badge "Identiteit geverifieerd" op je profiel.
  • Je stuurt de voorkant van je identiteitskaart in via Verificatie. Een medewerker beoordeelt ze binnen 48 uur; je krijgt een mail met de uitkomst.
  • Intrekken kan zolang er nog geen beslissing is: vraag het via het contactformulier, dan verwijderen we het document. Na goedkeuring bewaren we alleen de uitkomst, niet het document.
  • Vinted vraagt dit pas na een aantal verkopen; bij ons hangt het af van de prijs van je zoekertje, niet van je aantal verkopen.
Was dit een antwoord op je vraag?

Niet gevonden wat je zocht?

De assistent kent je bestellingen en kan meteen doorschakelen naar een mens.

Contactformulier

reebee — helpcentrum